Ajuda & Chat

O bate-papo do Secondlove foi alterado. A partir de agora você pode ver a parte inferior da tela uma nova barra de bate-papo. Uma vez que você se logar como usuário premium você estará online e disponível para conversar. O bate-papo não funciona em dispositivos móveis (iPad, a Apple).

Nesta barra de bate-papo, você verá algumas opções:

Online

Nesta tela visualizará somente os perfis online definidos aquando do seu cadastro. Ao clicar num perfil, pode iniciar uma conversa. O outro usuário vai visualizar o seu pedido

É possível conversar com várias pessoas simultaneamente

 

Na barra de bate-papo à direita verá "quem está disponível para bater-papo" e também a opção de configurar as várias funcionalidades do bate-papo.

Se estiver a conversar e não quiser receber outros pedidos, por favor clique em ocupado.
Se não desejar receber convites, pode escolher a opção invisível ou offline. Neste caso, ninguém poderá enviar mensagens instantâneas, mas, também não poderá visualizar nenhum usuário online.

Se alguém enviar uma mensagem no bate-papo, aparece uma notificação.

Quando começar uma conversa, as mensagens são instantâneas

Se pretender bloquear um usuário, por favor escolha essa opção nas configurações. O usuário que fôr bloqueado não constará mais da sua lista.

Perguntas Frequentes

Tenho 0 usuários no bate-papo, mas, eu vejo mais usuários online?

Visualizará apenas usuários que se enquadrem no seu perfil, ou seja, os critérios de idade que definiu aquando do seu cadastro, se colocou a faixa etária de 35-45 anos será esta a faixa etária que o sistema buscará e exibirá. Se nesse momento não estiver disponível nenhum usuário que se enquadre nos critérios pré-definidos o resultado será de 0, pelo que não visualizará nimguém.
Por favor verifique com regularidade as suas preferências relativamente à idade e altere caso estejam incorretas. Tenha em atenção que se utilizar um ano de idade errado no seu perfil, o mesmo será mostrado para os usuários que escolheram essa faixa etária e portanto não será exibido para a faixa certa.

Notificações ….. Quero tirar o som?

Poderá alterar esta funcionalidade ( na barra de bate-papo) e desligar o som.

Não tenho resposta ao meu convite para o bate-papo, será que funciona?

Sim, o bate-papo funciona, mas, talvez o usuário que convidou esteja nesse momento no bate-papo com outro usuário e por esse motivo não pode responder. Tenha em atenção que se, ainda não teve nenhum contato por email é um estranho para esse usuário. Experimente enviar primeiro um email ou tenha uma abordagem original quando o convidar no bate-papo.

Não quero ser perturbado por xxxxx?

Poderá bloquear quem desejar no bate-papo. Poderá fazer de duas maneiras se estiver a conversar com outro usuário pode clicar no ícone vermelho.
Ou poderá buscar pelo nome do usuário e adicionar à sua lista de bloqueados.

Um usuário está online quando eu pesquiso perfis, mas, não no bate-papo?

É possível acontecer quando um usuário escolhe a opção de ficar invisível no bate-papo ou tenha desativado o bate-papo. Não se preocupe, nesse caso poderá enviar um email e enviar um convite para conversar no bate-papo.

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Envie por favor a sua pergunta para este e-mail info@secondlove.com.br