Perguntas Frequentes

Esqueceu-se do nome do Login?

Recupere seu Nome de Usuário (apelido) ou Senha.

Perdeu o e-mail de confirmação?

Reenviar e-mail de confirmação

Novo e-mail?

Para utilizar o SECOND LOVE, recomendamos que você tenha um e-mail específico para isso. Não utilize o seu e-mail profissional ou pessoal. Existem várias opções para criar um e-mail gratuito, como, por exemplo: Gmail, Hotmail, Yahoo ou Outlook.

Como posso começar a utilizar?

Preencha o seu perfil da maneira o mais completa possível, respondendo a todas as perguntas da forma mais detalhada que puder. É com base nas suas preferências que faremos o cruzamento de informações para obter perfis compatíveis com o seu, e fazer com que o seu perfil seja visto por outros usuários.

Não consegue entrar no SECOND LOVE?

Seu perfil pode ter sido suspenso pelos nossos serviços É muito provável que você tenha utilizado um e-mail, um número de telefone ou alguma informação parecida e não permitida, motivo pelo qual, automaticamente, removemos o perfil. Entre em contato com o nosso SAC.

`Não encontro o meu perfil nos resultados da pesquisa?`

Não é possível pesquisar por você mesmo no seu próprio perfil. Para visualizar como você é visto pelos outros usuários, basta reproduzir o seu perfil no menu.

Por que não consigo enviar mais mensagens, mesmo sendo usuário Premium?

Pode ser que você tenha chegado ao limite de 3000 mensagens (na Caixa de Entrada, Caixa de Saída, e Lixeira). Para resolver esse problema, basta apagar mensagens enviadas e recebidas.

`Não quero que todos os assinantes vejam as minhas fotos`

Você pode compartilhar fotografias privadas, adicionando perfis para a sua lista de "Os Meus Amigos"
Para carregar fotos:
- Clique no botão e selecione uma foto
- Escolha o álbum: público ou amigos
- Clique em carregar
- Espere a aprovação

IMPORTANTE
Apenas assinantes podem colocar fotografias no álbum "Os Meus Amigos".

Por que não consigo encontrar o meu próprio perfil?

Não é possível encontrará o seu próprio perfil nas pesquisas, mas, você poderá visualizar a forma como os outros usuários o veem.

Como garantimos a privacidade?

Toda a informação enviada está protegida e não pode ser utilizada por terceiros. Esses dados não podem ser utilizados para nenhum propósito comercial, que não seja no site. Os dados não são permitidos a terceiros. Somente algumas pessoas dos serviços do SECOND LOVE têm acesso aos seus dados pessoais, que só serão utilizados somente para fins funcionais e de serviço do sistema. A nossa política e nossas regras de privacidade são restritas, com as quais garantimos a sua confidencialidade. Para conhecer as nossas regras de privacidade, consulte a página de Proteção de Dados CPB)Cbpweb.nl. (Número 1,373,060).

Cookies?

Quando você entra no nosso site, um pequeno arquivo (Cookie) é criado e gravado no disco rígido do seu computador. Este arquivo permitir que você tenha maior facilidade e rapidez no acesso, além d e personalização da página para otimizar sua experiência online. A maioria dos browsers aceita automaticamente estes arquivos (Cookies), mas você poderá apagar ou definir automaticamente o seu bloqueio.
Para fazer isso, na última versão do Microsoft Internet Explorer basta acessar o modo de privacidade pelo comando (Ctrl-Shift-P);, no Firefox 31.0x. é possível excluir o histórico com o comando (Ctrl-Shift-Del) e,, no novo browser do Google Chrome, utilize (Ctrl-Shift-N) para ficar incógnito.

Quais as vantagens de ser assinante?

Ao fazer uma assinatura você contará com vários serviços adicionais, aos quais não terá acesso se possuir um cadastro gratuito. Com a assinatura, você poderá tomar a iniciativa de enviar Piscadinhas, responder ou enviar mensagens para outros usuários do SECOND LOVE, além de utilizar o bate-papo.
Como assinante, você terá máxima atenção, porque sempre que iniciar uma sessão conosco , você aparecerá no topo dos resultados de pesquisa. É comprovado que, com uma assinatura e com as funcionalidades que estão associadas, você eliminar a maioria dos usuários com falsas intenções.
Só aceitamos pessoas que estejam realmente à procura de uma aventura. Desta forma, conseguimos preservar-se o anonimato e garantir a você e a todos os assinantes do SECOND LOVE, que as pessoas que entram em contato estão realmente à procura dessa aventura, de uma forma séria.

`Dúvidas sobre a nova página de perfil?`

No retângulo preto há dois triângulos: um à esquerda e outro à direita. Você terá de movê-los para verificar as opções disponíveis.
O que significam os novos emoticons?
• a carta = enviar e-mail
• "olho" = enviar piscadinha
• o "coração" = adicionar à sua lista de amigos. Os amigos podem visualizar as suas fotos escondidas.
• a "estrela" = adicionar à sua lista de favoritos.
• a "cruz" = adicionar à sua lista de bloqueados.
Se os ícones estiverem em "vermelho", significa que estão ativos. Para voltar atrás/desbloquear alguém, clique novamente no ícone.

Quais os custos para uma assinatura?

A criação de um perfil é gratuita e permite pesquisar e visualizar perfis. Com uma assinatura bimestral, você pode enviar, e ler mensagens, ver fotos (possivelmente as ocultas), etc.

Como convido alguém para o novo bate-papo?

Bate-papo » FAQ

Como posso deixar de receber e-mails do SECOND LOVE?

Você pode escolher os e-mails do SECOND LOVE que deseja receber. Para, para isso, acesse “As Minhas Configurações”, onde encontrará você vai encontrar as opções de “Sim” ou “Não”. Em cada todos os nossos e-mails, há uma indicação clara de como pode deixar de receber e-mails.

Como renovar a assinatura?

Você terá o seu plano renovado se pagar com cartão de crédito para que, de forma automática, possa continuar a receber todas as respostas ao no seu perfil. Caso deseje cancelar a renovação, você poderá fazê-lo até 20 dias antes do final da assinatura, enviando um e-mail para: [email protected] Só quando receber a nossa confirmação é que a sua rescisão de contrato estará legalmente efetivada.

`Como usuário gratuito, por que tenho acesso limitado a ver perfis?`

O nosso objetivo é assegurar que os visitantes e curiosos não tenham acesso a todos os detalhes e fotos dos nossos usuários com assinaturas. Valorizamos o anonimato dos nossos usuários.

Como posso pagar a minha assinatura?

No SECOND LOVE, é possível pagar com cartões de crédito, boleto e transferência bancária (*).
Alguns meios de pagamento podem demorar até 7 dias úteis paraa serem liberados.

(*)Não há nenhuma referência ao SECOND LOVE no seu extrato bancário, ou em outro meio de pagamento.

Não conseguiu esclarecer a sua dúvida?

Por favor, envie a sua pergunta para este e-mail: [email protected]